Termes i Condicions
Descripcio del servei
Totaki es una plataforma de comerc local que permet als usuaris descobrir, reservar i comprar productes de botigues de proximitat. El servei inclou un cataleg de productes, un sistema de reserves en linia i eines de gestio per als comercos.
Registre i compte
Per utilitzar els serveis de compra cal crear un compte amb dades veraces. Ets responsable de mantenir la confidencialitat de les teves credencials. Pots registrar-te com a comprador o com a venedor (empresa). Totaki es reserva el dret de suspendre comptes que incompleixin aquestes condicions.
Sistema de reserves
El sistema funciona mitjancant una taxa de reserva del 5% del total de la comanda, que es paga en linia en el moment de la reserva. La resta (95%) es paga directament a la botiga en el moment de la recollida. La reserva es valida durant 48 hores. Passat aquest termini, la reserva es cancel·la automaticament.
Pagaments i comissions
La taxa de reserva del 5% es processa de forma segura a traves de Stripe. Totaki pot aplicar comissions als venedors per l'us de la plataforma segons el pla contractat. Els preus mostrats inclouen IVA quan sigui aplicable.
Cancel·lacions i reemborsaments
Les cancel·lacions realitzades dins de les primeres 24 hores despres de la reserva donaran lloc al reemborsament complet del deposit. Despres d'aquest periode, el deposit no es reemborsable. Si la botiga no pot servir la comanda, el deposit es reemborsara integrament.
Responsabilitats
Totaki actua com a intermediari i no es responsable directe dels productes venuts pels comercos. Els venedors son responsables de la qualitat, disponibilitat i descripcio dels seus productes. Totaki es compromet a facilitar la resolucio de conflictes entre compradors i venedors.
Modificacions dels termes
Totaki es reserva el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment. Les modificacions es comunicaran als usuaris registrats per correu electronic i entraran en vigor 30 dies despres de la notificacio. L'us continuat de la plataforma implica l'acceptacio dels nous termes.